Transparencia operativa y lineamientos del servicio para la producción de spots de audio, perifoneo móvil y difusión comercial en Mérida, Yucatán.
El envío de un formulario de cotización o mensaje inicial registra una solicitud en nuestro sistema, pero no garantiza la disponibilidad ni reserva de horario. La cita o servicio queda oficialmente confirmado únicamente cuando SpotsPublicitarios emite la confirmación directa por WhatsApp, correo electrónico o desde nuestro panel de administración.
Los costos calculados en la web son estimados iniciales basados en las condiciones seleccionadas (horas de perifoneo, zona geográfica, ayudantes o producción de audio). Las cotizaciones confirmadas congelan y respetan el precio acordado, salvo que el cliente solicite cambios posteriores que modifiquen la ruta, horario o requerimientos del servicio.
Cualquier modificación en la fecha, hora o ubicación que altere significativamente el itinerario devolverá la solicitud al estado de pendiente de disponibilidad. Las cancelaciones y cambios de horario se registran en el sistema para mantener la transparencia en la programación de la unidad móvil.
El cliente es responsable de proporcionar audios autorizados o información verídica para la producción del spot. En servicios de perifoneo y fletes complementarios, SpotsPublicitarios se reserva el derecho de rechazar servicios que contravengan disposiciones municipales, promuevan actos ilícitos o superen la capacidad operativa del vehículo.
Los datos personales recabados (nombre, teléfono, correo electrónico y ubicación de servicio) se utilizan exclusivamente para cotizar, gestionar solicitudes y coordinar la producción. Esta plataforma utiliza PostHog como herramienta de analítica web y telemetría para evaluar el rendimiento del sitio, optimizar la experiencia de navegación y diagnosticar errores de interacción de forma anónima. La información recopilada por PostHog es estrictamente técnica y no se vende ni comparte con comercializadores externos.
Conservamos la información de solicitudes únicamente durante el tiempo necesario para la ejecución del servicio y seguimiento operativo. El acceso al panel administrativo está resguardado mediante autenticación de auditoría, encriptación y respaldos de seguridad programados.